Rencontre avec Odette et Thomas, les gérants d'Optique Orgères
- il y a 4 jours
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Ces, ô combien, sympathiques commerçants sont partenaires de notre Moto-Club depuis octobre 2021, et nous les remercions pour leur fidélité sans faille depuis la création de notre site Internet ! Il était donc normal que nous allions à la rencontre de cette enseigne Orgèroise
Et, cette fois-ci, c'est Rose-Lyne, la secrétaire de notre Club qui s'est déplacé.
Rose-Lyne : "Odette m’a donc accordé un entretien le mardi 1ᵉʳ juillet pour me parler d’elle et de son conjoint Thomas, avec qui elle partage sa vie et ses journées de travail, mais aussi pour découvrir son parcours et son entreprise !"
Rendez-vous à 14h00 au magasin. Trois clients, venant récupérer leurs commandes de lunettes m’ont précédé aussi, je patiente tranquillement, priorité au business…
Faisons connaissance :
Odette DE MACEDO a 44 ans, elle est née à Alençon (61). Thomas DERSOIR, quant à lui, à 46 ans et il est né à ANCENIS (44). Ils sont pacsés et ont trois enfants.
AMOTO : Quel est ton parcours, ton histoire ? Depuis combien de temps es-tu à la tête de ta société ?
Odette : J’ai obtenu mon BTS Opticien - Lunetier en formation continue à Vire. Quant à Thomas, il a obtenu le même diplôme, mais en alternance à Flers, formé par Odette (hasard de la vie). J’ai racheté le magasin en 2016, et Thomas m’a rejoint en 2020.
AMOTO : Quelle est ta mission au sein de la société ?
Odette : Tout de A à Z. Commerce, artisanat, gestion, communication, relation fournisseurs
AMOTO : Qu’est-ce qui te fait vibrer dans ce métier ?
Odette : L’humain, les rencontres, trouver le mouton à cinq pattes, la relation clients.
AMOTO : Êtes-vous motards ?
Odette : Non, ni Thomas ni moi…
AMOTO : As-tu des passions, des hobbies, pratiques-tu un sport ?
Odette : Je pratique le Handball depuis trois ans. J’aime le jardinage et les randos dans la nature. Thomas, quant à lui, pratique le tennis de table, le badminton et tout comme moi, aime les randos.
Optique Ogères :
AMOTO : Peux-tu nous présenter ta société ?
Odette : Lorsque je rachète la société en 2016, elle portait déjà ce nom.
· Ses coordonnées :
5 place de la MAIRIE – 35230 – Orgères
Tél : 02.23.45.05.39
Mail : contact@optique-orgeres.fr
AMOTO : Quels sont les jours où l’on peut vous joindre, et quels sont vos horaires d’ouverture ?
Odette : Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00 ;
Le samedi, nous fermons à 18h00.
AMOTO : Combien de salariés ? Comment procèdes-tu pour le recrutement de tes collaborateurs ?
Odette : Aucun salarié à date, nous cherchons à recruter, mais c’est très compliqué.
Spécificités Optique Orgères :
AMOTO : Quel est ton domaine de compétence, d’expertise ?
Odette : La santé oculaire.
AMOTO : Quel est celui de Thomas, ton conjoint ?
Odette : L’expertise technique.
AMOTO : C’est quoi l’ADN de « Optique Orgères » ?
Odette : C'est l'accueil et le contact avec le client. Nous sommes très attachés au service !
AMOTO : Qu’est-ce qui, selon toi, vous différencie de vos concurrents ?
Odette : Notre écoute et notre expertise sur la santé oculaire, le service offert, et la rédactrice d’ajouter : "Le sourire et l’accueil toujours sympathique et chaleureux !"
AMOTO : Quelles sont tes relations avec tes fournisseurs ?
Odette : Ce sont les mêmes relations que celles que nous avons avec nos clients : Confiance et fidélité.
AMOTO : Selon toi, pourquoi les clients vous choisissent ?
Odette : Beaucoup par recommandations, et le bouche-à-oreille fonctionne très bien, récompense du sérieux que nous apportons à notre travail.
AMOTO : Quelle est votre zone de chalandise ?
Odette : Notre zone de chalandise s’étend sur un périmètre : Orgères / Bourgbarré / Chanteloup / St Erblon / Bruz / Noyal-Châtillon-sur-Seiche…
AMOTO : Comment se porte le marché de l’optique ?
Odette : C’est un métier qui fonctionne bien toujours, et un peu comme les coiffeurs, on aura toujours besoin de nous...
AMOTO : Aujourd’hui, qui sont tes partenaires, comment les as-tu choisis ?
Odette : Nous soutenons beaucoup le milieu Associatif de notre commune, comme les clubs de Football, de Basket, de Handball, de Badminton, mais aussi les associations culturelles, les écoles...
AMOTO : Au-delà du conseil et de la fourniture de lunettes, proposez-vous d’autres services ?
Odette : Oui, bien évidemment, et c'est aussi une de nos forces. Nous proposons :
Un service à domicile (nous ne facturons pas le carburant).
Une adaptation de lunettes de sport à la vue (voir photos ci-dessous)
Nous assurons le service après-vente
Nous offrons à nos clients, la possibilité d’effectuer un examen de la vue
Des adaptations lentilles / basse vision
La possibilité de régler en 3 fois, et donc sans frais, par chèques
AMOTO : Peux-tu nous parler de ton année 2025 : Comment démarre-t-elle commercialement parlant ?
Odette : Pour nous, le bilan se fait du 1er juin au 31 mai. Et concernant l'exercice 2024/2025, le bilan est positif.
Communication :
AMOTO : Comment fonctionne votre communication ?
Odette : Comme évoqué précédemment, le bouche-à-oreille fonctionne très bien ! D’ailleurs, plusieurs membres AMOTO nous ont fait confiance pour leurs lunettes de vue ou solaires. Nous sommes évidemment présents et actifs sur les réseaux sociaux via :
Écran dynamique en vitrine
Et bien sûr, les partenariats avec les Associations
Les actions Commerciales :
AMOTO : Quelles actions menez-vous au cours d'une année ?
Odette : Nous proposons toute l’année :
Des portes ouvertes,
Des petits jeux à nos clients,
Des offres promotionnelles régulières (Forfaits solaires, cadeaux)
Et chaque année, nous pensons aux Mamans en offrant des roses pour la fête des Mères et des portes clés à l'occasion de la fête des Pères.
Événements : En juin 2026, nous fêterons nos 10 ans ! Ce sera assurément une année particulière.
Questions diverses à ODETTE :
AMOTO : As-tu des projets, des regrets ?
Odette :
o Des projets : Développer la partie santé oculaire
o On apprend de ses erreurs, pas de regrets professionnellement parlant.
Il est temps de conclure :
Il est 16h00… et mon entretien avec Odette (sans Thomas, qui à mon grand regret a dû s’absenter pour honorer un rendez-vous à domicile de dernière minute) touche à sa fin après deux heures d’échanges enrichissants.
NDLR : "Je peux affirmer qu’on se connait bien avec Odette qui est mon opticienne depuis bientôt 10 ans…
Je recommande fortement d’aller les voir, pour leur professionnalisme, leur accueil, leur gentillesse et leur service, sans oublier le choix important de montures".
Je les remercie chaleureusement de leur sympathique accueil et du temps qu’Odette m’a accordé pour parler de son métier et de son environnement.
Remerciements renouvelés pour leur fidèle partenariat avec notre Moto-Club.
Rose-Lyne, pour AMOTO
La boutique en images :
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